রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ja66-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কোথায় রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় সব পরিষ্কার করা আছে। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির কিছু অংশ প্রযোজ্য হতে পারে বা নাও পারে — আপনার অঞ্চলের…

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের পথ
ja66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা মোবাইল সহায়তা — তিনটি পথই খোলা। বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে, যেকোনো সময় আমাদের দলের কাছে পৌঁছানো যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
ডেটা পরিচালনা

তথ্য নিরাপত্তায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, তারপর নিয়ম মেনে মুছে ফেলা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চালু রাখতে এবং আপনার ডিভাইসে লগ ইন অবস্থা ধরে রাখতে — কোনো বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

SSL সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট লগ ইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যেন তথ্য মাঝপথে চুরি না হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন ও ডিভাইস চেনার কাজে লাগে। মোবাইল থেকে লগ ইন করলে পরের বার আবার পাসওয়ার্ড দিতে হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট সময় পার হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ম মেনে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে, কীভাবে মুছবেন — এই বিষয়গুলো নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket লেনদেনের বিস্তারিত, এবং লগ ইনের সময় ডিভাইসের প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও হিসাবের কাজে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কারও সাথে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্ধারিত সময় পার হলে ডেটা মুছে ফেলা হয়, তবে এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপরেও নির্ভর করে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব তথ্য দেখার সুযোগ দিই বা মুছে দিই।

কুকি শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে লগ ইন অবস্থা ধরে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন দেওয়া বা প্রোফাইল তৈরির জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু বিষয়ে ভিন্নতা থাকতে পারে — নিজের এলাকার নিয়ম একবার দেখে নেওয়া ভালো।